Chính sách vận chuyển H-sky

Trang chủ CHÍNH SÁCH CHUNG Chính sách vận chuyển

VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HOÁ

I. HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HÓA

Quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức vận chuyển sau, khi mua hàng tại H-sky:

1. H-sky trực tiếp giao hàng tận tay khách hàng;

2. H-sky giao hàng cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ;

II. NỘI DUNG

1. H-sky trực tiếp giao tận tay khách hàng

1.1 Miễn phí & Giao hàng tận nơi sử dụng

- Miễn phí giao hàng toán quốc

- Khung giờ giao hàng từ 9h đến 18h00 hàng ngày.

Cụ thể như sau:

STT

Khoảng cách giao hàng miễn phí

Đơn hàng được áp dụng (không tính sản phẩm khuyến mại, giá trị khuyến mại – nếu có)

Thời gian giao hàng tới địa điểm khách hàng yêu cầu

Ghi chú

Từ 10 km trở xuống

Đơn hàng có giá trị từ 500.000vnđ đến dưới 1.000.000vnđ và có số lượng từ 03 sản phẩm trở lên

Đơn hàng có giá trị từ 1.000.000vnđ đến dưới 3.000.000vnđ

Trong vòng 02 giờ - áp dụng đối với khách hàng là cá nhân, hộ gia đình

Trong vòng 01 giờ làm việc, đảm bảo giao hàng trong giờ làm việc của khách hàng, trước giờ xe Ôtô chạy (nếu giao hàng cho khách qua nhà xe) – áp dụng đối với khách hàng là doanh nghiệp, tổ chức

Từ 30 km trở xuống

Đơn hàng có giá trị từ 3.000.000vnđ trở lên

1.2 Vận chuyển & giao hàng có tính phí

Trường hợp đơn hàng của Quý khách không đủ điều kiện giao hàng miễn phí nhưng muốn Công ty H-sky trực tiếp vận chuyển & giao hàng.

- Khoảng cách từ một địa điểm bất kỳ của H-sky đến địa chỉ khách hàng yêu cầu từ 30 km trở xuống, chi phí giao hàng được tính như sau:

- Khoảng cách từ một địa điểm bất kỳ của H-sky đến địa chỉ khách hàng yêu cầu trên 30 km hoặc Công ty phải thuê phương tiện để vận chuyển hàng cho khách thì chi phí giao hàng được tính bằng:

+ Chi phí đi lại (theo giá cước của phương tiện vận chuyển công cộng hoặc thuê riêng cho người và hàng hóa).

+ Chi phí thuê chỗ ở (nếu khách hàng không cung cấp chỗ ở cho nhân viên giao hàng của Công ty).

+ Chi phí sinh hoạt

+ Chi phí khác (nếu có)

Thời gian giao hàng tới địa điểm khách hàng yêu cầu: theo thỏa thuận với khách hàng.

STT	Khoảng cách giao hàng	Phí giao hàng	Thời gian giao hàng tới địa điểm khách hàng yêu cầu	Ghi chú
1	Đến 5 km	20.000vnđ	Trong vòng 04 giờ làm việc	Giao trong giờ làm việc của khách hàng (đối với khách hàng là doanh nghiệp, tổ chức)
2	Trên 5 km đến 10 km	35.000vnđ
3	Trên 10 km đến 15 km	50.000vnđ
4	Trên 15 km đến 20 km	65.000vnđ
5	Trên 20 km đến 100 km	Cứ mỗi 5 km phát sinh cộng thêm 15.000vnđ vào phí giao hàng	Theo thỏa thuận với khách hàng

2. Giao hàng trung gian vận chuyển

- Chi phí giao hàng tính bằng cước phí của nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển do khách hàng chỉ định. Công ty chịu trách nhiệm giao hàng cho nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển đó.

- Thời gian giao hàng tới địa điểm khách hàng yêu cầu: theo chỉ tiêu về thời gian giao hàng của nhà cung cấp dịch vụ.

- Tham khảo hình thức giao hàng:

STT	Hình thức giao hàng	Điều kiện để được áp dụng	Địa điểm giao hàng	Phí vận chuyển
1	H-sky giao hàng cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh.	Nơi nhận hàng của Quý khách nằm trong phạm vi hoạt động của đơn vị chuyển phát nhanh.	Tại địa chỉ yêu cầu của khách hàng	1. Miễn phí nếu khách hàng thanh toán 100% giá trị đơn hàng 2. Khách hàng thanh toán theo giá cước thể hiện trên hoá đơn của đơn vị chuyển phát nhanh nếu thanh toán khi nhận hàng
2	H-sky giao hàng cho khách hàng qua chủ xe ô tô chạy tuyến X – Hà Nội (trong đó, X là địa bàn khách hàng muốn nhận hàng).	Khách hàng cung cấp cho H-sky tên chủ xe, số điện thoại liên hệ, số xe, địa chỉ bến xe ở Hà Nội, giờ xe vào/ra bến.	Theo thoả thuận giữa khách hàng và chủ xe ô tô.	1. Miễn phí nếu khách hàng thanh toán 100% giá trị đơn hàng 2. Khách hàng thanh toán theo giá thoả thuận giữa khách hàng với chủ xe nếu thanh toán khi nhận hàng
3	Khác	Khi khách hàng có yêu cầu	Theo thoả thuận giữa khách hàng và H-sky	1. Miễn phí nếu khách hàng thanh toán 100% giá trị đơn hàng 2. Khách hàng thanh toán theo từng yêu cầu cụ thể về hình thức giao hàng nếu thanh toán khi nhận hàng

Những vấn đề cần lưu ý khi khách hàng nhận hàng mua của H-sky qua đơn vị trung gian: (đơn vị chuyển phát nhanh, chủ xe ô tô, …). Tất cả hàng hoá H-sky gửi qua đơn vị trung gian đều được cân trọng lượng, dán niêm phong trước khi gửi.

Trọng lượng của hàng gửi bao gồm cả vỏ hộp, được ghi rõ trên vỏ hộp bằng bút dạ ghi bảng. Giấy niêm phong có đóng dấu tròn của Công ty.

+ Do vậy, Quý khách hàng có trách nhiệm kiểm tra niêm phong và cân hàng trước khi nhận hàng.

+ Trong trường hợp Quý khách hàng phát hiện thấy giấy niêm phong đã bị rách, hoặc có dấu hiệu bị mở trước đó và hoặc hàng (bao gồm cả vỏ hộp) không đủ trọng lượng được ghi trên vỏ hộp thì phải lập biên bản ngay với đơn vị trung gian và thông báo ngay cho nhân viên kinh doanh H-sky để có hướng giải quyết kịp thời.

+ Chậm nhất là 02 giờ làm việc kể từ khi hàng về đến nơi mà Quý khách hàng không phản hồi thông tin cho H-sky thì đương nhiên, H-sky coi như khách hàng đã nhận đúng, đủ hàng theo thoả thuận.

+ Quý khách hàng có trách nhiệm chủ động liên hệ với đơn vị trung gian để nhận hàng.